Como estabelecer um ambiente de confiança?

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O gerente de projetos tem como um de seus principais desafios criar um ambiente de valorização pessoal. Ambiente em que as pessoas se sintam parte de um time campeão. Para criar este ambiente, entre outras questões, é necessário estabelecer um ambiente de confiança.
Confiança mútua é um dos componentes essenciais para todo e qualquer relacionamento interpessoal saudável. Adquirir confiança é um processo longo e deve ter ações diárias para se alcançar o sucesso. Vemos muitos times medíocres por aí, e o grande responsável é exatamente a falta de confiança dos envolvidos.
Confiança é um recurso que deve ser conquistado e não pode, sobre hipótese alguma, ser imposta. Na verdade, não existe confiança imposta. Confiança é segurança e bom conceito que inspiram talentos (Dicionário Aurélio.

Então, como criar um ambiente de confiança?

Já que a confiança precisa ser mútua, alguém precisa dar o primeiro passo. Advinha quem deve ser? Isso mesmo, você deve dar o primeiro passo. Para ganhar confiança da equipe, antes de mais nada, confie neles. Finalmente, para que a equipe confie em você é preciso que você seja confiável. (Reflita: Você faz o que diz que vai fazer? Você mantêm suas promessas?)
Um ambiente de confiança se torna agradável para trabalhar e instiga à inovação, pois a equipe sente-se mais segura para usar a criatividade. Uma comunicação clara dos objetivos é fundamental para criar este ambiente.
Respondendo à pergunta do título:
  • Injete confiança na sua equipe agindo de modo confiável e mantendo suas promessas.
  • Constantemente, deixe a equipe provar que você pode confiar nela. Atribua responsabilidades e acompanhe o andamento.
  • Comemore todas as conquistas de sua equipe, mesmo as menores. Estímulos positivos elevam a segurança da equipe.
  • Estimule a comunicação sincera. Dê espaço para que as pessoas manifestem o que de fato pensam.
  • Combata a insegurança dos membros da equipe. Atue como Coach, identifique as razões da insegurança e em conjunto tracem um plano de desenvolvimento.   
Um dos pilares de uma equipe de alto desempenho é a confiança.


Sobre o autor

Fladhimyr Castello

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Fladhimyr Castello, PMP, CSM, gerente de projetos, coach, palestrante e professor. Desenvolvendo equipe para melhores resultados.

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