Fladhimyr Castello

1. Confronte o mais rápido possível;
2. Aborde a ação errada, não a pessoa;
3. Confronte apenas o que a pessoa pode mudar;
4. Dê à pessoa o benefício da dúvida;
5. Seja específico;
6. Evite o sarcasmo;
7. Evite palavras como "sempre" ou "nunca";
8. Se for apropriado, diga como você se sente em relação ao erro;
9. Dê à pessoa uma estratégia para consertar o problema;
10. Afirme-o como pessoa e como amigo.

1. Mantenha sua humildade;
2. Encare a crítica diretamente;
3. Seja específico quanto à questão;
4. Demonstre as consequências.

Lembre-se sempre de começar o feedback apontando algo positivo

1. Verifique suas razões;
2. Certifique-se de que a questão é digna de crítica;
3. Seja específico;
4. Não mine a autoconfiança ou a identidade da pessoa;
5. Não adie críticas necessárias;
6. Olhe para si mesmo antes de olhar para os outros;
7. Termine as críticas com encorajamentos.