Diário de projetos

Delegação: uma ferramenta poderosa

2010-03-11T05:13:00.000-08:00

Quando delegamos geramos motivação na equipe, consequentemente aumentamos o desempenho, a produtividade.

Para delegar precisaremos criar um ambiente de confiança, orientarmos nossa equipe, e darmos feedback.

Mas hoje em dia ainda existem muitos líderes que não conseguem delegar com sucesso. Entenda alguns dos motivos pelos quais líderes não conseguem delegar:

Insegurança;
Falta de confiança nos outros;
Falta de habilidades para treinar os outros;
Satisfação pessoal com a tarefa;
Hábito;
Inabilidade de encontrar outra pessoa para fazê-lo;
Falta de tempo;
Pensamento "eu faço melhor";

Devemos praticar a delegação sempre. Quando você perceber alguns dos sintomas abaixo significa que você deve começar a delegar imediatamente:

Quando os prazos são perdidos várias vezes;
Crises se tornam frequentes;
Outros poderiam fazer o trabalho;
Aqueles sob sua liderança precisam de novos desafios para conquistar.

Não se esqueça, delegar aumenta a motivação de sua equipe.

Abraços,
Fladhimyr
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Não existem líderes solitários

2010-03-10T05:28:00.000-08:00

Não existem líderes solitários. Se você está sozinho, não está liderando ninguém.

Para juntar as pessoas pense no seguinte:

Construa uma equipe forte. Observe que você pode começar a montar sua equipe bem antes de entrar num grande desafio;
Atraia pessoas com habilidades diferentes. Tenha uma equipe em que as habilidades individuais se complementem;
Construa lealdade;
Delegue responsabilidades com base nas habilidades de cada um.

Abraços,
Fladhimyr
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Comprometimento

2010-03-09T03:10:00.000-08:00

A respeito do comprometimento podemos dizer:

Normalmente é descoberto durante uma adversidade;
Não depende de dons ou habilidades;
Vem como resultado de uma escolha, não de condições;
Dura quando é baseado em valores.

Abraços,
Fladhimyr
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Comunicador eficiente

2010-03-08T04:45:00.000-08:00

A seguir algumas etapas para se tornar um comunicador eficiente:

Simplifique sua mensagem. Nada de inpressionar as pessoas com palavras difíceis e frases complexas. Se você deseja alcançá-las, torne sua mensagem simples.

Observe as pessoas. Quando precisar se comunicar com as pessoas, seja individualmente ou em grupo, identifique quem é seu público, quais são suas as dúvidas, o que precisa ser realizado.

Apresente a verdade. A credibilidade precede os grandes comunicadores. Acredite no que você diz. Depois, viva o que você diz.

Busque reações. Nunca se esqueça que o objetivo da comunicação é a ação.

Fonte: Minutos de Liderança - John C. Maxwell

Abraços,
Fladhimyr
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Planejamento: a chave para o sucesso

2010-03-05T03:16:00.001-08:00

Líderes que se preparam bem podem levar seu pessoal para qualquer lugar.

Como bons líderes devemos realizar alguns passos:

Reserve um tempo para se planejar e se organizar. Determine seu propósito primário;
Entenda onde você está antes de tentar desenvolver uma estratégia;
Priorize as necessidades e metas da equipe fazendo as perguntas certas;
Escreva metas SMART (específicas, mensuráveis, atingíveis, relevantes e temporizáveis);
Seja claro com as metas e comunique-se com seu time;
Identifique obstáculos possíveis. Esteja preparado para mudanças e replanejamentos;
Planeje seu custo e tempo programando tudo o que puder e determinado os detalhes;
Estude os resultados. Avaliação previne estagnação e exagero.

Abraços,
Fladhimyr
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Como encarar confrontos e críticas

2010-03-03T03:55:00.000-08:00

Seguem dez orientações para o confronto positivo:

Confronte o mais rápido possível;
Aborde a ação errada, não a pessoa;
Confronte apenas o que a pessoa pode mudar;
Dê à pessoa o benefício da dúvida;
Seja específico;
Evite o sarcasmo;
Evite palavras como "sempre" ou "nunca";
Se for apropriado, diga como você se sente em relação ao erro;
Dê à pessoa uma estratégia para consertar o problema;
Afirme-o como pessoa e como amigo.

A seguir algumas dicas de como lidar com as críticas:

Mantenha sua humildade;
Encare a crítica diretamente;
Seja específico quanto à questão;
Demonstre as consequências;
Ore pelos críticos;
Restabeleça-os quando apropriado.

Dicas de como proceder no momento criticar:

Verifique suas razões;
Certifique-se de que a questão é digna de crítica;
Seja específico;
Não mine a autoconfiança ou a identidade da pessoa;
Não adie críticas necessárias;
Olhe para si mesmo antes de olhar para os outros;
Termine as críticas como encorajamentos.

Fonte: Minutos de Liderança - John C. Maxwell

Abraços,
Fladhimyr
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Diga não para a procrastinação

2010-01-08T10:24:00.001-08:00

Existem pessoas que têm a tendência de adiar tudo e não administrar o tempo de maneira inteligente. Tais pessoas precisam entender que existem três objetivos principais que elas devem respeitar para o seu sucesso:

Escrever: listar as principais atividades que desejam ou precisam ser executadas;
Planejar: apresentar como e quando certas etapas devem estar concluídas;
Verificar: analisar se algo pode ser melhorado para alcançar as metas e, avaliar os resultados.

10 competências de um gerente de projetos bem sucedido

2009-12-28T11:01:00.000-08:00

As 10 competências de um gerente de projetos bem sucedido:

Definir objetivos que outros irão perseguir
Recrutar os melhores
Gerenciar equipes
Manter e desenvolver os melhores
Lidar com a Crise
Lidar com os problemas da Desmotivação
Delegar com confiança
Gerenciar o tempo
Tornar-se um líder
Promover a Universidade Corporativa

Feedback: crescimento e desenvolvimento

2009-11-30T11:08:00.000-08:00

Muitas pessoas hoje em dia usam e/ou entendem o termo feedback como sendo uma crítica negativa, quando na verdade poderia e deve ser visto como positivo.

Já abordei este tema no post “Dar e receber feedback”, volto a comentar devido a importância que deve ser dada a esta ferramenta que estimula a auto-confiança de sua equipe.

Quanto melhor a qualidade e maior a quantidade de feedback melhor será o desempenho de sua equipe.

Antes de fornecer feedback é preciso uma reflexão na seguinte pergunta:

Por que quero dar feedback para alguém?

O feedback é algo que deve ser oferecido para oportunizar o crescimento e o desenvolvimento do outro, se não for este o objetivo não o dê.

Tão importante quanto fornecer feedback é recebê-lo da forma correta, a seguir algumas dicas de como dar e receber feedback:

Como dar feedback?

Mantenha o foco nas observações (fatos) e não em suposições (o que você acha que vai acontecer);
Concentre a crítica na conduta e não na pessoa

Feedback deve ser fornecido sem carga emocional;
A conduta de uma pessoa pode ser facilmente alterada por ela, já a personalidade é muito difícil de ser mudada;

Concentre o feedback no compartilhamento de idéias e informações e não em dar conselhos

Quando se dá conselhos se diz o que o outro deve fazer;
Quando se compartilha idéias se faz com que a pessoa que está recebendo o feedback sugira as mudanças;
Dizer às pessoas o que está errado, mas não orientá-los a pensar em um comportamento mais assertivo raramente será produtivo.

Concentre o feedback no valor que ela pode ter para quem a receber e não no valor ou satisfação para quem a faz.
Lembre-se: elogiar em público, criticar em particular;
Seja específico quando reconhecer. Não adianta falar apenas “parabéns”, “estamos gostando do seu desempenho”;

Quando fornecer feedback pense no por que algumas pessoas o acham difícil de receber:

Porque o enxergam como crítica, como algo negativo;
Porque não querem saber dos seus erros, de suas deficiências;
Por falta de maturidade.

Como receber feedback?

Demonstre disponibilidade: mostre que você está interessado com o que o outro tem para lhe falar;
Esteja aberto ao que estiver ouvindo: nem sempre é fácil ouvir o que devemos modificar/melhorar, mas é essencial para o nosso crescimento. Se esforce para não levar para o lado pessoal;
Peça feedback sempre: seja proativo, pense no seu futuro, no seu crescimento, solicite feedback sempre, não espere apenas os momentos formais;
- Não ter feedback não significa que seu desempenho é bom.
Ouça: escute atentamente o que o outro está lhe falando e não o que acha o que o outro lhe falará;
Faça anotações: sempre que possível anote os comentários da outra pessoa, é bom ter o registro para consulta posterior. No exato momento você pode achar que os comentários são inúteis, porém depois poderá observar e refletir a importância dos mesmos;
Agradeça o feedback: ao final do processo diga obrigado;
Analise: você não precisa concordar com todos os comentários que a outra pessoa lhe dá, reflita sobre a credibilidade e consulte outras pessoas para avaliar a veracidade dos comentários;

Quando receber feedback tenha em mente que a pessoa que está lhe dando pode achar difícil dar feedback:

Por medo de perder um amigo;
Por achar que não é responsável pelo crescimento do outro;
Por achar que o outro não entenderá os comentários;
Por falta de maturidade;

Preparem-se para dar e receber feedback, cobrem feedback, pensem no futuro, no seu crescimento pessoal e profissional.

Abraços,
Fladhimyr

Compromissos são como paredes

2009-11-30T06:08:00.000-08:00

Atrasos em entregas devem ser exceções e não regras, lembrem-se que prazos (ou compromissos) devem ser vistos como paredes, uma vez firmada não é possível mudar de lugar sem uma boa, na verdade, sem uma ótima justificativa.

Tenha em mente que todo o atraso deve ser bem justificado, busque com os envolvidos os motivos do atraso e sempre questione porque. Identifique os motivos do atraso, os impactos e elabore uma proposta de correção.

Sempre que forem apresentar uma proposta de mudanças nas datas dos compromisos tenha segurança quanto à sua análise de impacto e assegure-se que a solução proposta é a melhor.

Para não ser pego de supresa com problemas mascarados ou com problemas repentinos faça o acompanhamento das atividades com uma periodicidade pequena. Esta depende das características do projeto e/ou das atividades, podem se repetir duas vezes ao dia, serem diárias, semanais, etc. O importante é que qualquer desvio seja identificado em tempo suficiente de colocar em prática um plano de recuperação.

Seguem alguns exemplos de perguntas que podem lhe auxiliar em um acompanhamento diário:
- Está tudo certo com as suas atividades?
- Quanto tempo estava previsto?
- Quanto tempo você já gastou?
- O tempo que resta para terminar é suficiente para finalizar a atividade?
-- Se não, porque? O que surgiu de novo que modificou o esforço?

Outra ação muito importante que todo o gerente deve fazer é conscientizar sua equipe da importância e responsabilidade das entregas. Cada integrante da equipe pode e deve sinalizar (levantar a bandeira) caso visualize um possível problema no projeto ou em suas atividades.

Muito sucesso e poucas (pouquíssimas) alterações de compromissos.

Abraços,
Fladhimyr

Em dívida...

2009-10-07T05:07:00.000-07:00

Olá,

Estou em dívida pois faz tempo que não publico uma postagem...

Estou me reorganizando para uma nova fase de vida...aí sim, voltarei a publicar.

Abraços,
Fladhimyr

Capacitação em gerenciamento de projetos - Parte 3

2009-08-12T17:52:00.001-07:00

Olá,

Dando continuidade ao treinamento, rapidamente apresento os procesos da gerência de projetos e uma visão geral das áreas de conhecimentos abordadas pelo PMBOK.

Abraços,

Capacitação em gerenciamento de projetos - Parte 2

2009-08-12T17:28:00.000-07:00

Olá,

Um pouco do contexto do gerenciamento de projetos, relacionamento com outras disciplinas, ciclo de vida do projeto e uma visão das influências da estrutura organizacional que executa projetos estão apresentados no ContextoGerenciaProjetos. Neste são apresentadas as principais estruturas organizacionais e suas respectivas vantagens e desvantagens.

Alguns exercícios de fixação também fazem parte do treinamento.

Abraços,

Capacitação em gerenciamento de projetos

2009-07-30T16:33:00.000-07:00

Com o objetivo de difundir um pouco mais a respeito do gerenciamento de projetos passarei a divulgar o treinamento que já venho ministrando a longa data.

Os meus objetivos são : a) ajudar os profissionais que querem conhecer a disciplina de gerência de projetos; b) ajudar os profissionais que querem ou já estão se preparando para realizar a prova de certificação; c) compartilhar o "pouco" de conhecimento que tenho a respeito desta disciplina.

Este treinamento tem uma característica peculiar. O curso é orientado a fluxo de processos e não a áreas de conhecimento. Acredito que esta é melhor forma para quem está começando a aprender sobre a disciplina, e ótima para quem quer fixar a ordem dos acontecimentos num projeto.

Neste material além do PMBOK utilizo como referência outros 2 livros que são:

Kim Heldman, Gerência de Projetos. Guia para o exame oficial do PMI. Editora Campus, 2005.
Paul Campbell Dinsmore, Como se tornar um professional em Gerenciamento de Projetos, Editora Qualitymark, 2004.

A primeira parte do treinamento pode ser acessada em aqui. Faça o download e imprima o fluxo de processos para referência futura.

A medida do possível responderei a todas as dúvidas que surgirem.

Espero que aproveitem.

Abraços,
Fladhimyr

Outras formas de recompensar

2009-07-12T19:21:00.000-07:00

Em geral, quando pergunto de que forma os colaboradores poderiam ser recompensados a primeira resposta que aparece é financeiramente.

Existem outras formas de recompensas que não financeiras?
Sim, existem muitas outras formas de recompensar os colaboradores sem valores financeiros. Os gerentes precisam identificar onde cada colaborador se enquadra na piramide de Maslow e utilizar as diversas formas disponíveis de recompensas. Às vezes, um elogio diante de toda a equipe do projeto vale muito mais que um valor financeiro.

Nos projetos em que os gerentes não possuem total controle financeiro a criatividade para estimular os colaboradores deve entrar em ação. Além dos elogios é possível ceder dias de folga (dispensa) para os colaboradores que se destacam. Outra forma de recompensa ainda associada aos horários é a flexibilidade nos mesmos.

Autonomia e autoridade pode ser utilizada como recompesa, algumas pessoas se sentem muito motivadas quando recebem o poder de se governarem ou de fazer-se obedecerem.

Caso seja possível promova confraternizações dentro ou fora do ambiente de trabalho, este tipo de encontro além de estimular o espírito de equipe também pode ser visto uma oportunidade de recompensar um trabalho da equipe.

Para os mais ambiciosos perspectivas de crescimento dentro empresa são vistos como uma recompensa muito valiosa, sempre que possível utilize deste recurso.

Para finalizar segue o que Bill Hewlett diz "As pessoas querem realizar um bom trabalho. Se elas encontrarem o ambiente propício, é o que farão".

Abraços,

O gerente também é um orientador

2009-05-26T15:14:00.000-07:00

Todo gerente é um orientador, aconselhador e mentor. O gerente precisa planejar e avaliar o desenvolvimento de sua equipe.

É extremamente importante que o gerente passe instruções de forma muito clara para as pessoas e que obtenha o entendimento das pessoas. Aqui vale destacar que não é simplesmente atribuir uma tarefa (ou dar uma ordem) e sair fora deixando o colaborador trabalhar sozinho. O gerente precisa orientar e acompanhar o trabalho de forma que o colaborador se sinta totalmente seguro para o realizar sozinho.

Em caso de falhas não penalize o colaborador, primeiramente pergunte-se: Onde foi que eu (gerente) errei? As instruções foram passadas de forma clara? Eu fiz o acompanhamento correto da atividade? Eu estava presente nos momentos difíceis? Repetiria as mesmas instruções? O que deve ser mudado na próxima vez?Ao analisar o que ocorreu errado, quando e como, você terá condições de agir corretivamente e evitar que volte a acontecer no futuro.

Muito importante também é aquela velha história do "Não dê o peixe, mas ensine a pescar". Ajuda a pessoa a encontrar suas próprias soluções, transmita que você confia no potencial e que acredita que ela tem condições de realizar a tarefa. Estimule as pessoas a sugerirem alternativas para a resolução dos problemas e das tarefas.

As pessoas apenas se desenvolverão se forem desafiadas a solucionarem os problemas por conta própria.

Abraços,
Fladhimyr

Saiba escolher a pessoa certa para cada função

2009-05-20T07:48:00.000-07:00

Por que gerenciar projetos?

2009-05-18T06:47:00.000-07:00

Olá,

Recentemente um investidor me pediu para realizar uma apresentação a respeito do gerenciamento de projetos. Como nós não teríamos muito tempo para esta primeira apresentação, resolvi começar a apresentação com este título "Por que gerenciar projetos?".

Publiquei no meu profile em http://www.linkedin.com/in/fladhimyrcastello

Abraços,

Fladhimyr

Comunicação em projetos

2009-05-06T11:49:00.000-07:00

A área de conhecimento das comunicações no gerenciamento de projetos é conhecida por tomar em torno de 90% do tempo do gerente de projetos. Tendo isso em mente a comunicação é uma disciplina que merece muita atenção.

Sabemos que o processo de comunicação ocorre a todo momento algumas vezes formal outras vezes informal. Para torná-la efetiva é necessária a postura de honestidade e estar sempre acessível.

Para fortalecer o líder, a liderança, é necessário que o gerente tenha o máximo possível de contato com a equipe. Manter a porta da sala fechada ajuda apenas a afastar o contato com a equipe, infelizmente, como percebemos hoje em dia, em algumas empresas o gerente se esforça ao máximo para ficar no seu lugar e preferencialmente distante da equipe (não tão longe que não possa monitorar o que a equipe esteja fazendo).

Como gerente, tente manter contatos periódicos com seus colaboradores (também é válido para os clientes), o relacionamento tende a melhorar muito e inclusive pode ajudar a gerar um clima de confiança no ambiente.

Importante observar é que o contato deve ser com todos os colaboradores, independente de cargo ou função que assumam na empresa e/ou no projeto.

Utilize ao máximo as reuniões individuais para discutir questões ou problemas iminentes, pois o retorno será imediato e além disso lhe dará oportunidade para perceber reações de entusiasmo, envolvimento e motivação no colaborador.

Quando for necessário realizar reuniões com a equipe garanta que todos que estiverem envolvidos são realmente necessários para a reunião. Defina um objetivo e um horário (para início e término) e o respeite. Reuniões regulares de alinhamento garantem que as pessoas estejam informadas dos acontecimentos evitando, assim, que alguém seja pego de surpresa. Utilize essas reuniões para relembrar os objetivos do projeto de forma que os trabalhos sejam planejados e realizados pensando neles.

Esteja pronto a interagir com a equipe a qualquer momento.

Abraços,

Fladhimyr Castello

Agileweekend

2009-04-27T19:10:00.000-07:00

Olá,

Neste final de semana, dias 25 e 26 de Abril, participei do Agileweekend realizado na PUCRS. Foram 2 dias de muito conteúdo e muita troca de informações eu, particularmente, não esperava encontrar um público de mais de 300 participantes como aconteceu.

Eu ainda irei processar todas as informações e em breve estarei postado algumas dicas.

Um dos grandes pontos, se não o maior, dos métodos ágeis é o foco nas pessoas. Por este motivo (e por outros tantos) é que tenho postado seguidamente conteúdo relacionado com o ambiente, motivação, comportamento, etc.

Aguardem mais informações.

Abraços,
Fladhimyr

Estabeleça um ambiente de confiança

2009-04-20T13:31:00.000-07:00

O gerente de projetos tem o desafio de criar um ambiente de valorização pessoal em que as pessoas se sintam parte de um time campeão. Para isso é necessário criar um ambiente de confiança, pois confiança entre as pessoas é um dos componentes essenciais do relacionamento interpessoal.

Confiança deve ser conquistada e não pode ser sobre hipótese alguma imposta. Para que a equipe confie em você é preciso que você seja confiável. Para ganhar confiança é preciso aprender a confiar em quem trabalha na sua equipe.

Algumas perguntas que você deve se fazer:

Confio na equipe a ponto de delegar todo o trabalho?
Injeto confiança na equipe agindo de modo confiável e mantendo minhas promessas?
Demonstro confiança em minha equipe?

Um ambiente de confiança instiga à inovação, pois a equipe sente-se mais segura para usar a criatividade. Alinhado com uma comunicação clara a respeito dos objetivos do projeto a equipe chega mais facilmente ao resultado esperado.

Algumas dicas que devem ser consideradas para estabelecer um ambiente de confiança:

Deixe a equipe provar que você pode confiar nela.
Comemore as conquistas de sua equipe.
Estimule a sinceridade e dê espaço para que as pessoas manifestem o que de fato pensam.
Combata a insegurança por meio de comunição aberta e da delegação de tarefas envolventes.

Abraços,

Tomar a decisão certa!

2009-04-20T07:15:00.000-07:00

Nos dias de hoje a escolha do projeto certo é fundamental. Observem que não é fazer certo o projeto e sim fazer o projeto certo. Aquele projeto que considerando todas as variáveis (ou boa parte delas) trará ótimos resultados para os envolvidos.

Mas o que considerar? Como fazer a análise? Qual é a minha margem de risco? Qual é a minha motivação?

Essas são algumas das perguntas que devem ser feitas na tomada de decisão.

Para deixar bem claro que gerenciamento de projetos pode ser aplicado em qualquer área de conhecimento eu gosto muito de utilizar exemplos da nossa vida, do nosso dia-a-dia e que muitas vezes não são considerados como projetos.

Vamos supor que você tenha um grande objetivo profissional (não entraremos no detalhe agora) e que também tenha um prazo para alcançá-lo e, ainda, demande de recursos físicos e financeiros para concluí-lo.

Vejam só. Você tem um projeto de vida profissional.

Agora vamos supor que você tenha em suas mãos dois projetos (ou duas oportunidades, como veremos mais adiante). Ambos farão com que seu objetivo principal seja atingido. Mas como não poderia deixar de acontecer existem riscos associados aos dois projetos.

Então vem a pergunta: Qual projeto escolher? (ou Qual oportunidade para alcançar meu objetivo escolher?)

No gerenciamento de projetos temos os "Métodos de seleção de projeto", cujo objetivo é a medição do valor ou atratividade para o dono do projeto.

Os métodos de mensuração mais comuns são:

1. Custo x Benefício: resumidamente significa o quanto eu gasto e quanto eu ganho.

Vejamos o exemplo abaixo, considerando 2 informações a respeito dos projetos:

Poderíamos dizer que o Projeto B é melhor que o Projeto A?!

Claro que poderíamos se um dos nossos objetivos é a estabilidade. Agora, se um dos nossos objetivos é montar um "pé de meia" em curto espaço de tempo, talvez o Projeto A seja o melhor.

2. Pontuação (Ponderação)

Neste método de seleção buscamos identificar um grande número de critérios que possam ser utilizados para nos apoiar na decisão, então atribuimos um peso a cada critério e avaliamos os projetos com base nos critérios. Ao término da análise ganha o projeto que obtiver a maior pontuação.

Para os projetos citados acima podemos identificar os critérios listados e atribuirmos pesos conforme nossos objetivos:

Exemplo:

Agora, supondo a análise a seguir:

Citei apenas alguns poucos critérios que podem ser utilizados para análise. Estes métodos são utilizados na escolha de qual projeto iniciar. Existem outros métodos que podem ser aplicados tais como ROI e payback.

Pensem no futuro profissional de vocês e então identifiquem e atribuam pesos aos critérios.

Abraços,

O gerente de projetos precisar ser técnico?

2009-04-08T13:23:00.001-07:00

Já sabemos que o gerente de projetos precisa conhecer das técnicas de gerenciamento de projetos, normas e regulamentos onde o projeto está inserido, habilidades interpessoais etc.

E quanto ao conhecimento técnico do produto do projeto?! É necessário ser engenheiro para gerenciar projetos de engenharia? É necessário ser informata para gerenciar projetos de TI?

Pois bem, durante as primeiras versões do PMBOK o PMI considerava que o gerente de projetos não precisava ter conhecimentos técnicos, era necessário ter conhecimentos das técnicas de gerenciamento de projetos e técnicas de administração, mas a equipe deve conhecer profundamente os pormenores técnicos, pois são uma forma de consultores do gerente.

Nos dias de hoje, percebe-se que o gerente de projetos precisa sim ter conhecimentos técnicos a respeito do produto que está sendo elaborado pelo projeto. Assim uma das habilidades necessárias para o gerente de projetos é a competência técnica, ou seja a capacidade de coordenar as ações técnicas do projeto.

Não quero dizer com isso que um gerente de projetos de TI não possa gerenciar projetos de construção civil, mas será muito mais oportuno para o projeto que o gerente de projetos escolhido já tenha trabalhado com projetos da área em questão e que também conheça (de forma geral) os detalhes técnicos.

As principais habilidades indicadas no PMBOK são:

Liderança
Comunicação
Negociação
Resolução de problemas
Influência na organização

Algumas outras habilidades do gerente de projetos: ser flexível, criativo, paciente, educado, persistente, ter controle emocional, resistência ao estresse.

Se você é ou está indo para o gerenciamento de projetos de uma área nova para você, recomendo fortemente a leitura de livros, artigos, etc que falem das técnicas utilizadas para geração do produto do projeto.

Abraços,

Dar e receber feedback

2009-04-01T14:28:00.000-07:00

Este tema é muito amplo, portanto, vou escrever apenas uma visão superficial e, em um próximo post eu entrarei nos detalhes.

Pelo dicionário Michaelis significa "Exame de um ato em execução ou já executado, para a verificação de que é ou foi adequado aos fins em vista, geralmente para efeito de controle".

Nos dias de hoje somos cada vez mais cobrados por qualidade: qualidade nos resultados, qualidade nos projetos, etc. Uma das formas de atingirmos a qualidade esperada é identificarmos o que fizemos mal e, então, aprender com isso para fazermos melhor na próxima vez. Este é objetivo do feedback, um mecanismo de retroalimentação que nos ajuda em muito para atingir a etapa de melhoria contínua.

Feedback é diferente de crítica, o primeiro refere-se a um processo de ajuda mútua para mudanças de comportamento (passagem de informações sem julgamento de valor), já o segundo refere-se a um processo de comunicação para passar nossos valores de certo e errado e geralmente traz consigo a intenção de acusar, julgar e condenar.

É importante que exista uma relação de confiança entre os interlocutores e que a pessoa que vai fornecer o feedback tenha como motivação o fato de contribuir para que ambos cresçam.

Existem diversos artigos, livros, cursos que nos dizem como fornecer e como receber feedback. Os interlocutores precisam estar preparados para este processo.

Algumas dicas para facilitar o processo de feedback:

Respire fundo: Você irá frear a reação instintiva de defesa, vai relaxar a musculatura e oxigenar o cérebro;
Ouça com atenção: Não interrompa o interlocutor, não se justifique;
Questione: Se ficar na dúvida questione, compreenda o que está sendo dito, peça exemplos e detalhes;
Reconheça: Aceite com o que é certo e é possível.

Como o feedback nos leva a etapa de melhoria continua precisamos estar preparados para crescer, precisamos estar preparados para fornecer e receber feedback.

A perfeição pessoal ou profissional se alcança sabendo ouvir bons feedback e melhorando sempre.

Abraços.

Motivação

2009-03-27T08:05:00.000-07:00

Uma das definições de motivação, segundo o dicionário Michaelis, é "espécie de energia psicológica ou tensão que põe em movimento o organismos humano", de outra forma, é a força que nos estimula a agir, dessa forma esta força precisa ser ampliada. Mas para que?

Ora, como são pessoas que fazem os projetos acontecer, precisamos fazer com que esta força aumente em cada um da equipe de forma que todos estejam agindo para concluir os objetivos do projeto.

Todos sabemos que pessoas motivadas são mais produtivas. Pessoas motivadas conseguem apresentar resultados melhores do que as pessoas inteligentes. Eu explico, pessoas simplesmente inteligentes sabem o que devem fazer, fazem e pronto. Pessoas motivadas colocam o coração, a alma naquilo que fazem, sentem prazer no trabalho que fazem, são perfeccionistas e não desistem facilmente. Se tivermos pessoas motivadas e inteligentes teremos equipes perfeitas.

São vários os aspectos causadores de desmotivação, dentre alguns deles temos:

- A evolução de sua carreira está condicionada às políticas da empresa;

- Seu desempenho profissional é condicionado pelo número excessivo de regras desnecessárias;

- O trabalho tornou-se repetitivo e monótono;

- Seu potencial intelectual está sendo subaproveitado;

- Falta de valorização ou apoio para com o seu trabalho;

- Controles excessivos;

Para aumentar a motivação de nossas equipes podemos:

- Possibilitar e incentivar o uso da criatividade;

- Atribuir mais responsabilidades aos integrantes;

- Criar condições para uma maior participação nas decisões do projeto;

- Favorecer o crescimento profissional;

- Fornecer críticas construtivas;

- Fazer o que puder para que os salários sejam justo às atribuições e resposabilidades.

Agora, se a desmotivação pegou você, talvez as atitudes abaixo possam lhe ajudar:

- Parar: sair de férias por um mês inteiro;

- Conversar com seus colegas a respeito da sua desmotivação, talvez eles já passaram por isso e podem lhe ajudar a superar;

- Evite que a desmotivação afete o seu desempenho profissional;

- Se a fonte de sua desmotivação é o seu trabalho, tente mudar a forma como o faz;

- Se puder trocar de lugar com algum colega ou mudar de departamente tente fazer;

- Se o problema for em relação ao salário tente mostrar o bom profissional que é para o aumento surgir;

Se mesmo assim a desmotivação persistir, o melhor mesmo é começar a procura por um novo emprego.

Abraços.

O trabalho se expande até preencher o tempo disponível para sua realização

2009-03-20T13:27:00.000-07:00

O título deste post nada mais é do que a Lei de Parkinson, escrita por Cyril Northcote Parkinson (1909-1993). Em outras palavras, se uma atividade tiver 10hs para ser executada ela levará as 10hs, nem mais nem menos. Se você tiver 15 minutos para fazer um relatório você o fará em 15 minutos. Se você tiver 3 horas, levará as 3 horas para fazer o mesmo relatório.

Obviamente não é sempre assim, mas em geral somos afetados por esta lei.

O gerente de projetos precisa lutar contra essa tendência no seu dia-a-dia. Um bom gerenciamento de prazos do projeto deve levar em conta essa lei e agir para que o projeto não seja afetado.

A melhor forma de ocupar seu tempo (ou de sua equipe) de maneira produtiva é priorizar as tarefas do dia, impor limites de tempo para cada tarefa e deixar que a Lei de Parkinson aja sobre você.

Com metas diárias seus objetivos intermediários (ou de sua equipe) serão cumpridos e você não sofrerá tanta influência da Lei de Parkinson, aumentando as chances de entregar seu projeto no prazo.

Para finalizar segue uma reflexão, dita por Parkinson:

"É o homem mais ocupado que tem mais tempo livre."

Abraços.

A importância de conhecer os Stakeholders

2009-03-18T05:51:00.000-07:00

Por definição stakeholders são as partes interessadas no projeto e nos resultados do projeto. Podem ser pessoas com grande influência no projeto às vezes nas organizações que as demandam e nas que executam os projetos. Cabe ao gerente de projetos aproveitar ao máximo este poder de influência em benefício do projeto.

Vamos falar de um stakeholder fundamental, o gerente de projetos, mas vamos focar nos projetos em que existe o papel do gerente de projetos do lado do cliente. Você como gerente de projetos do lado do fornecedor terá muito contato com esta pessoa e, portanto, precisa entender e conhecer as necessidades dele como gerente de projetos naquele projeto específico.

Vejamos o seguinte exemplo: Imagine um gerente de projetos que acabou recentemente um projeto dito problemático. Aquele tipo de projeto que todos em ambas as empresas ficam sabendo do status, ou trazendo dados do Standish Group, projetos que estouram o prazo e o orçamento em mais de 50% do previsto. Podem imaginar o ruído nas organizações?!?! Podem imaginar o peso (o culpa) em cima do gerente?!?!

Agora imagine que você está iniciando um novo projeto e, adivinhe, o gerente do cliente é o mesmo que gerenciou o projeto acima (você pode conhecer ou não, ter trabalhado ou não com esta pessoa no passado). Você percebe que o gerente está muito interessado no projeto, quer relatórios de status diariamente, quer saber tudo a respeito do projeto e da equipe, etc. Claro que é direito dele ter todas as informações, mas não deixe passar despercebido este interesse. É bem provável que se você o questionar a respeito do motivo por todo este interesse ouvirá uma ótima resposta, no entanto, acho difícil que terás a real motivação, que deve ser algo do tipo "meu último projeto foi um caos, teve uma péssima repercussão em toda a organização e quero neste projeto mostrar que sou capaz".

Descubra esta informação e a use para benefício do projeto. O gerente fará tudo que você solicitar se ele perceber que é para garantir o sucesso do projeto e mais ainda se for para superar toda e qualquer expectativa.

Não esqueçam, descubra quem são as partes interessadas no projeto e usem a influência de cada uma para o benefício do projeto.

Um abraço e até a próxima.

Obrigado

2009-03-16T23:59:00.000-07:00

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Primeiro Post

2009-03-16T19:09:00.001-07:00

Olá,

Estou escrevendo este blog para falar de diversos assuntos relacionados com o gerenciamento de projetos. Quero (e vou tentar) dar ênfase ao dia-a-dia do gerente de projetos. Falar de fatos corriqueiros e algumas ações práticas para a vida do gerente de projetos ser mais prazerosa.

Espero que aproveitem.

Abraços.